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​​Preguntas frecuentes​

​​¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas. Este es el sitio donde puedes encontrar todas las preguntas frecuentes y sus respuestas sobre Herbalife.​

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​​¿Son seguros los productos Herbalife?​

Sí, todos los productos de Herbalife son seguros. Todos los productos de Herbalife son seguros cuando se consumen siguiendo las indicaciones de la etiqueta. Para reforzar la seguridad del consumidor, recomendamos que todo consumidor que tenga algún problema de salud o restricción alimentaria consulte a su médico antes de utilizar los productos.

Los productos de Herbalife son seguros para la salud. No se ha demostrado ninguna relación causal entre la hepatoxicidad, las nefropatías, el daño renal o los riesgos para la salud y los productos Herbalife. Todos nuestros productos han sido creados de manera conforme a la legislación a escalas mundial, nacional y de la UE, con el fin de garantizar que su uso sea seguro para adultos sanos.

¿Cómo sé que los productos Herbalife son seguros para mí?

Herbalife somete todos los productos a pruebas tanto internamente como a través de entidades certificadoras independientes para verificar el cumplimiento de las disposiciones normativas. Hacemos pruebas y pruebas y más pruebas. Herbalife cuenta con un sólido sistema mundial de supervisión de la seguridad después de la comercialización que ha designado a personas responsables como representantes de farmacovigilancia que recogen cualquier evento adverso (EA) supuestamente relacionado con cualquiera de nuestros productos, en los más de 90 mercados en los que operamos.

Además, para asegurarnos de que las políticas y procedimientos de supervisión de la seguridad del consumidor se comprenden y cumplen a escala mundial, el equipo de Seguridad Global del Consumidor (GCS, por sus siglas en inglés) imparte formación periódica al personal del departamento de Atención a los Miembros de Herbalife y a otras personas que puedan recibir Informes de Eventos Adversos (AER, por sus siglas en inglés). 

Nuestro equipo de Seguridad del Consumidor

El equipo de Seguridad Global del Consumidor es un grupo de profesionales dedicados a la medicina, la salud y la defensa del consumidor, cuya misión es garantizar que Herbalife mantenga los más altos estándares de supervisión de la seguridad para proteger a nuestros consumidores en todos los mercados del mundo.

Nuestro programa de seguridad, líder en el sector, incorpora tecnología avanzada y exhaustivos métodos de supervisión analítica que nos ayudan a convertir las opiniones de los consumidores en conocimiento. 

Y, de este modo, los consumidores pueden sentirse seguros sabiendo que todo lo que hacemos va destinado a crear experiencias de uso de productos fundamentadas, herramientas y materiales educativos de seguridad nutricional, sólidos protocolos de mitigación de riesgos y, por supuesto, a mantener una buena administración de los productos cumpliendo con todas las normativas de seguridad del consumidor a escala mundial.